孙田 Sun Tian

• 主导小组运营节奏：统筹 12 人小组的考勤、调度、督办与绩效考核，搭建标准化运营台账与督办机制，把「谁在做什么、做到哪了」变成随时可查的记录。
• 培训与带教：完成 3 轮新人岗前培训的会务保障，带教新人上岗通过率 100%。
• 数据统计与报表：熟练运用 VLOOKUP 等高级函数处理部门核心经营数据，输出月度经营分析、项目复盘等报表 15 份，数据准确率 100%，为管理决策提供数据支撑。
• 跨部门对接与会务：全周期跟进项目节点，交付周期达成率 100%；统筹 10 余场部门会议与商务洽谈会务保障，会议纪要零差错，对接满意度 96%。

这段实习我做成了什么

把一个人盯不过来的琐碎运营，沉淀成了一套台账 + 督办机制： 任务有记录、进度有节点、结果有复盘。半年时间里，交付与准确率两项指标都稳在 100%。

• 客户与需求对接：负责合作方与核心客群的日常对接、需求响应与问题跟进，精准传递诉求并协调内部资源解决，累计服务 13 人次，满意度达 97%。
• 流程标准化：建立标准化对接台账与需求响应机制，规范信息登记与流转流程，提升事务处理准确率与响应效率。
• 反馈与迭代：定期梳理服务反馈与工作数据，输出优化建议，助力服务标准迭代升级。
• 复盘驱动效率：会后完成数据汇总与复盘报告，梳理流程优化点，推动后续会议执行效率提升 70%。

我的动作拆解

这段实习我做成了什么

我从「客户提什么就做什么」，做到了用台账和复盘反推流程。 效率提升 70% 靠的不是加班，是把每次会议的执行环节拆开、找出卡点再固化下来。